Datenschutzerklärung
I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN, DER DATENVERANTWORTLICHE
1.1. Identität und Tätigkeiten des Datenverantwortlichen
In Bezug auf die in dieser Erklärung („Erklärung“) angegebene Datenverarbeitung ist der Datenverantwortliche Turán Diána Szilvia EV. (Sitz: 1028 Budapest, Jókai utca 7), Steuernummer: 90997550-1-41); E-Mail: info@handyzoo.com; im Folgenden: „Verantwortlicher“). Der Verantwortliche ist ein in Ungarn registrierter Wirtschaftsverband, der sich mit dem kommerziellen Vertrieb von Produkten befasst. Der Verantwortliche betreibt Einzelhandelsaktivitäten für Verbraucher auf den unten aufgeführten Websites, per Telefon und in Geschäften. Im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten führt der Verantwortliche Werbeaktivitäten durch und organisiert Gewinnspiele.
1.2. Anwendbare Rechtsvorschriften
Der Datenverantwortliche übt seine Tätigkeiten gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union und Ungarns aus. Die Datenverarbeitung unterliegt in erster Linie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG; im Folgenden: „DSGVO“).
Darüber hinaus gelten folgende Gesetze:
• Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Website www.handyzoo.com (im Folgenden: „Website“);
• Gesetz XLVIII von 2008 über die Grundbedingungen und bestimmte Beschränkungen wirtschaftlicher Werbeaktivitäten;
• Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz (im Folgenden: „Fgytv”);
• § 169 des Gesetzes C von 2000 über die Rechnungslegung (bezüglich der Aufbewahrung von Dokumenten).
Die einschlägigen Rechtsvorschriften sind unter http://net.jogtar.hu/ verfügbar.
1.3. Geltungsbereich der Informationsmitteilung, die betroffene Person
Der Geltungsbereich dieser Informationsmitteilung umfasst nur diejenigen Tätigkeiten des Datenverantwortlichen, in deren Rahmen Daten natürlicher Personen verarbeitet werden.
Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst die folgenden Datenverarbeitungsaktivitäten der Álomékszer Kft.
• Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Website www.handyzoo.com (im Folgenden: „Website”);
• Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem telefonischen Kundenservice und Einkäufen;
• Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
• Aufzeichnung von Telefongesprächen;
• Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Werbeaktionen;
Gemäß der DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine natürliche Person ist identifizierbar, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Im Falle der Datenverarbeitung, die unter diese Erklärung fällt, ist die betroffene Person die Person, die sich an den Datenverantwortlichen wendet, ihre Daten zur Verfügung stellt und damit der Verarbeitung ihrer Daten, wie unten angegeben, zustimmt.
Aufgrund des Vorstehenden erstreckt sich der Geltungsbereich dieser Erklärung nicht auf Daten, die sich nicht auf natürliche Personen beziehen (z. B. Unternehmensdaten) oder die nicht mit natürlichen Personen in Verbindung gebracht werden können (z. B. statistische Daten, anonymisierte Daten). Der Geltungsbereich dieser Erklärung erstreckt sich ausschließlich auf die Datenverarbeitungsaktivitäten des Datenverantwortlichen. Sofern nicht anders angegeben, erstreckt sich der Geltungsbereich dieser Erklärung nicht auf Dienstleistungen und Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen, Gewinnspielen, Dienstleistungen, anderen Kampagnen oder Inhalten, die von Dritten veröffentlicht werden, die auf der Website werben oder in anderer Weise auf ihr erscheinen. Sofern nicht anders angegeben, erstreckt sich der Geltungsbereich dieser Erklärung nicht auf die Dienstleistungen und Datenverarbeitungen von Websites und Dienstleistern, die mit der Website verlinkt sind.
II. GRUNDSÄTZE, ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG
2.1. Grundsätze der Datenverarbeitung
Der Datenverantwortliche verarbeitet Daten rechtmäßig, fair und in einer für die betroffene Person transparenten Weise. Der Datenverantwortliche ist bestrebt, sicherzustellen, dass die von ihm verarbeiteten Daten korrekt und aktuell sind. Der Datenverantwortliche stellt sicher, dass die Rechte der betroffenen Person gewahrt werden, und ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Datenverarbeitung in allen Phasen rechtmäßig ist.
2.2. Zweck der Datenverarbeitung
Die spezifischen Zwecke der Datenverarbeitung sind in Kapitel 4 in Bezug auf jede Art der Datenverarbeitung beschrieben. Die Hauptzwecke der Datenverarbeitung sind:
• Identifizierung der betroffenen Person, Kontaktaufnahme und Aufrechterhaltung des Kontakts mit der betroffenen Person;
• Präsentation der zu verkaufenden Produkte gegenüber der betroffenen Person;
• Auftragsverwaltung, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung;
• Verwaltung ausstehender Forderungen;
• Werbung, mit gesonderter Einwilligung der betroffenen Person;
• Organisation und Durchführung von Werbeaktionen;
• Ausübung von Rechten und Erfüllung von Pflichten, die sich aus dem Rechtsverhältnis ergeben;
• Erfüllung gesetzlich vorgeschriebener Pflichten.
2.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in erster Linie die Einwilligung der betroffenen Person. Die betroffene Person erteilt ihre Einwilligung, indem sie sich an den Datenverantwortlichen wendet, sich auf der Website registriert, Informationen anfordert, den Newsletter abonniert, eine Bestellung aufgibt usw. Die Einwilligung ist stets freiwillig, aber wenn keine Einwilligung erteilt wird, kann dies dazu führen, dass kein Rechtsverhältnis zwischen der betroffenen Person und dem Datenverantwortlichen zustande kommt. Der Datenverantwortliche informiert die betroffene Person stets über die Datenverarbeitung.
Vertrag zwischen dem Datenverantwortlichen und der betroffenen Person (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO)
Wenn die betroffene Person den Abschluss eines Vertrags mit dem Datenverantwortlichen initiiert (einschließlich der Fälle, in denen der Datenverantwortliche ihn auf der Grundlage einer vorherigen Einwilligung initiiert) und dann einen Vertrag abschließt, muss sie in dem Vertrag und den zugehörigen Formularen (Bestellung) die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten angeben. In dem in diesem Punkt genannten Fall erfolgt die Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung und der Durchführung der von der betroffenen Person eingeleiteten Schritte auf der Grundlage des genannten Punktes der DSGVO.
Ein Vertrag kommt auch zustande, wenn die betroffene Person ein Produkt beim Datenverantwortlichen auf der Website oder per Telefon bestellt. In diesem Fall ist die vertragliche Erklärung die auf der Website abgegebene Erklärung oder die Erklärung, mit der die betroffene Person die Vertragsbedingungen des Datenverantwortlichen akzeptiert.
Wenn die betroffene Person der Verarbeitung von Daten, die vom Datenverantwortlichen angefordert oder im Vertrag angegeben werden, nicht zustimmt, hat sie das Recht, die Bereitstellung der Daten zu verweigern und die Ausstellung einer anonymisierten Rechnung zu verlangen. Wenn die Verarbeitung der Daten gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn der Vertrag ohne die Daten nicht erfüllt werden kann, kommt der Vertrag ohne die Daten nicht zustande.
Durchsetzung der berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen oder eines Dritten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO)
Ist die Datenverarbeitung zur Durchsetzung der berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, verwenden die Datenverantwortlichen die Daten zum Zwecke der Durchsetzung dieser Interessen. Die Datenverarbeitung gemäß diesem Absatz ist eine Ausnahme und erfolgt nur in Einzelfällen (sogenannte Abwägungsprüfung) in den in dieser Erklärung genannten Fällen.
III. DATENERHEBUNG, UMFANG DER VERARBEITETEN DATEN, DATENVERARBEITUNGSPROZESS, PROFILIERUNG
3.1. Datenerhebung
Der Datenverantwortliche erhebt Daten in erster Linie von der betroffenen Person. Daten können auf der Website (durch Registrierung), per Telefon oder durch Ausfüllen eines Formulars zur Datenerfassung (z. B. Bestellformular, Gutschein) und dessen Übermittlung an den Datenverantwortlichen erhoben werden.
3.2. Umfang der verarbeiteten Daten
Der Datenverantwortliche verarbeitet die folgenden Daten der betroffenen Personen:
• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, die betroffene Person zu identifizieren und mit ihr in Kontakt treten zu können.
• Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der Lieferung des bestellten Produkts, der Aufrechterhaltung des Kontakts mit der betroffenen Person und der Rechnungsstellung.
• Benutzername, Passwort: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, die Nutzung der Website sicherzustellen.
• Daten zum bestellten Produkt, zur Lieferung und zur Zahlung: bestelltes Produkt, Zeitpunkt und Art des Kaufs, Aussagen der betroffenen Person im Zusammenhang mit der Bestellung. Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, das Produkt zu liefern und Ansprüche durchzusetzen.
• Identifikatoren des Datenverantwortlichen: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, vom Datenverantwortlichen angebotene Rabatte zu gewähren.
• Kommunikation zwischen dem Datenverantwortlichen und der betroffenen Person: Daten, die von der betroffenen Person bei der Registrierung angegeben wurden, sowie Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst angegeben wurden, insbesondere Daten, die für die Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich sind (Name, Kontaktdaten, Gegenstand und Art der Beschwerde). Der Datenverantwortliche verarbeitet auch den Inhalt von Beschwerden und Einwänden, die von der betroffenen Person mitgeteilt wurden. Der Datenverantwortliche verarbeitet aufgezeichnete Anrufe.
• Sonstige Daten: Der Datenverantwortliche kann von der betroffenen Person weitere Daten anfordern, deren Zweck die Werbung und die Organisation von Werbeaktionen ist. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig. In diesem Zusammenhang verarbeitet der Datenverantwortliche in der Regel Daten, die sich auf die persönlichen Umstände und Präferenzen der betroffenen Person beziehen (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum, Beruf, Ausbildung).
• Technische Daten, Cookies: Zusätzlich zu den oben genannten Daten verarbeitet der Datenverantwortliche technische Daten, einschließlich IP-Adressen, wie in Abschnitt 5.4 unten angegeben.
3.3. Kundenkonto
Wenn die betroffene Person die erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift) bereitstellt und dem zustimmt, erstellt der Datenverantwortliche ein Kundenkonto für die betroffene Person. Der Zweck des Kundenkontos besteht darin, der betroffenen Person den Zugriff auf alle Datenverarbeitungen durch Eingabe ihrer Anmeldedaten zu ermöglichen, ohne dass sie weitere Daten bereitstellen muss. Ein Kundenkonto kann erstellt werden, wenn die betroffene Person den Datenverantwortlichen kontaktiert. Das Kundenkonto wird vom Datenverantwortlichen gelöscht, wenn der Zweck der Datenverarbeitung weggefallen ist oder wenn die betroffene Person dies verlangt. Das Kundenkonto ist keine eigenständige Datenverarbeitung; es kann von der betroffenen Person im Zusammenhang mit den unten genannten Datenverarbeitungsvorgängen erstellt werden.
3.4. Profiling zu Werbezwecken
Profiling ist in der DSGVO definiert als jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich ihrer Arbeitsleistung, wirtschaftlichen Situation, Gesundheit, persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, ihres Verhaltens, ihres Aufenthaltsorts oder ihrer Bewegungen zu analysieren oder vorherzusagen.
Der Datenverantwortliche führt auf der Website während der Werbung ein Profiling durch.
Wenn sich die betroffene Person registriert, ist der Datenverantwortliche berechtigt, der betroffenen Person bis zum Widerruf ihrer Einwilligung Werbung zuzusenden. Bei der Festlegung des Inhalts der Werbung verwendet der Datenverantwortliche die von der betroffenen Person bereitgestellten Daten. Die in den Werbeanzeigen angezeigten Angebote sind das Ergebnis von Profiling. Dabei wertet das Computerprogramm, das die Werbeanzeigen zusammenstellt, die dem Datenverantwortlichen zur Verfügung stehenden Daten über die betroffene Person auf geschlossene Weise und ohne menschliches Zutun aus. Auf der Grundlage dieser Daten ermittelt das Programm, ob die betroffene Person zur Zielgruppe für die zu versendende Werbeanzeige gehört.
Bei der Profilerstellung wird lediglich entschieden, welche Werbung an die betroffene Person gesendet wird.
Die Rechtsgrundlage für die Profilerstellung ist die Einwilligung der betroffenen Person.
Die betroffene Person hat das Recht, Auskunft über die Profilerstellung zu verlangen. Die betroffene Person hat das Recht, ihre Meinung zu äußern. Die betroffene Person kann die Profilerstellung untersagen, aber in diesem Fall können wir auch auf der Grundlage eines berechtigten Interesses keine Benachrichtigungen über Werbeaktionen und Rabatte mehr versenden.
IV. VERARBEITUNG INDIVIDUELLER DATEN
4.1. Datenverarbeitung von Personen, die sich auf Websites registrieren
Beschreibung der Datenverarbeitung: Die Websites können von jedermann frei besucht werden; Besuche unterliegen keiner Registrierungspflicht oder der Angabe personenbezogener Daten. Die betroffene Person kann bestimmte Dienste (z. B. Einkaufen, Teilnahme an Gewinnspielen usw.) nur nach einer Registrierung nutzen. In diesem Fall muss die betroffene Person ihre Daten auf der Registrierungsschnittstelle angeben und erklären, dass sie der Verarbeitung ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zustimmt. Bei der Registrierung wird das Kundenkonto der betroffenen Person erstellt, über das sie künftig auf die Dienste des Datenverantwortlichen zugreifen kann.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Bei der Registrierung erklärt die betroffene Person, dass sie der Verarbeitung ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zustimmt. Die Einverständniserklärung und die Bereitstellung der Daten stellen eine Einwilligung dar. Auf unserer Website können Sie als Gast ohne Registrierung eine Bestellung aufgeben.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der Bereitstellung der auf der Website verfügbaren Dienste, insbesondere in der Abwicklung von Käufen, Lieferungen, Rechnungsstellungen, Zahlungen, Newslettern und dem Versand von Werbung.
Umfang der verarbeiteten Daten: Von der betroffenen Person bereitgestellte Daten: Geschlecht, Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, für die Anmeldung erforderliches Passwort. Darüber hinaus verarbeitet der Datenverantwortliche weitere Daten der betroffenen Person, die der Datenverantwortliche für statistische Werbezwecke verwendet (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum, Beruf, Ausbildung). Die Bereitstellung dieser Daten ist keine Voraussetzung für die Registrierung.
Dauer der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche löscht die Daten, wenn der Zweck der Datenverarbeitung weggefallen ist, und stellt damit sicher, dass das Kundenkonto in Zukunft nicht mehr verwendet wird. Da der Datenverantwortliche seine Dienste fortlaufend erbringt, gibt es keine festgelegte Dauer für die Datenverarbeitung. Der Datenverantwortliche löscht die Daten in jedem Fall, wenn die betroffene Person dies verlangt. Der Datenverantwortliche löscht die Daten nicht, wenn sie mit einer anderen Datenverarbeitung in Zusammenhang stehen und die Datenverarbeitung auf anderen Rechtsgrundlagen beruht (z. B. gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse).
4.2. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Käufen
Beschreibung der Datenverarbeitung: Wenn die betroffene Person einen Kauf tätigt, entsteht ein Rechtsverhältnis zwischen ihr und dem Datenverantwortlichen. Wenn der Kauf aus der Ferne erfolgt (d. h. über die Website oder per Telefon), ist die Datenverarbeitung für die Erfassung des Kaufs, die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Zahlung, die Durchsetzung der Gewährleistung und die Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Rechtsverhältnis erforderlich.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Während des Kaufvorgangs erklärt die betroffene Person, dass sie mit der in dieser Erklärung dargelegten Verarbeitung ihrer Daten einverstanden ist. Die Einverständniserklärung und die Bereitstellung der Daten stellen eine Einwilligung dar. Der Vertragsabschluss führt automatisch zur Zustimmung zur Verarbeitung der Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der Sicherstellung der effektiven Abwicklung des Kaufvorgangs (Auftragserfassung, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung) und der Durchsetzung etwaiger Ansprüche (z. B. Gewährleistung, Geldforderungen).
Umfang der verarbeiteten Daten: Von der betroffenen Person bereitgestellte Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, bestellbezogene Daten (Daten im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt, dem Bestellvorgang, der Lieferung und der Zahlung).
Dauer der Datenverarbeitung: Der Verantwortliche löscht die Daten, wenn der Zweck der Datenverarbeitung weggefallen ist. Der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, wenn feststeht, dass keine weiteren Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kauf geltend gemacht werden. Wird beim Kauf ein Kundenkonto angelegt, löscht der Datenverantwortliche die Daten, wenn feststeht, dass das Kundenkonto künftig nicht mehr genutzt wird. Der Datenverantwortliche löscht die Daten in jedem Fall auf Wunsch der betroffenen Person, sofern nicht das Gesetz (z. B. Fgytv.) die Verarbeitung der Daten erlaubt.
4.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Beschreibung der Datenverarbeitung: Wenn die betroffene Person zustimmt, wird der Datenverantwortliche die betroffene Person unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und ihr Werbung durch direkten Kontakt zusenden. Werbung kann per Post, Telefon (einschließlich SMS) oder E-Mail versandt werden. Werbung unterliegt immer der Zustimmung der betroffenen Person. Während der Werbung findet eine Profilerstellung statt, wie in Abschnitt 3.4 beschrieben.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Bei der Registrierung erklärt die betroffene Person, dass sie mit der Verarbeitung ihrer Daten und deren Verwendung für Werbezwecke gemäß dieser Erklärung einverstanden ist. Die Einverständniserklärung und die Bereitstellung der Daten stellen eine Einwilligung dar.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Zusendung von Werbung an die betroffenen Personen.
Umfang der verarbeiteten Daten: Von der betroffenen Person bereitgestellte Daten, in erster Linie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (die Datenverarbeitung zu Werbezwecken ist meist mit Kundenkonten verknüpft, sodass die Datenverarbeitung einheitlich ist).
Dauer der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche beendet die Datenverarbeitung, wenn der Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr besteht, und stellt damit sicher, dass keine weiteren Werbemitteilungen an die betroffene Person versandt werden können. Der Datenverantwortliche beendet die Datenverarbeitung in jedem Fall, wenn die betroffene Person dies verlangt.
4.4. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Kundenservice (Kundenbetreuung)
Beschreibung der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche unterhält als gewerblich tätige Person eine Kundendienstabteilung. Die Aufgabe des Kundendienstes besteht darin, den Kontakt zwischen dem Datenverantwortlichen als Gewerbetreibendem und den betroffenen Personen aufrechtzuerhalten und deren Anfragen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Bei der Registrierung erklärt sich die betroffene Person mit der Verarbeitung ihrer Daten gemäß dieser Erklärung einverstanden. Die Einverständniserklärung und die Bereitstellung der Daten stellen eine Einwilligung dar. Wenn die betroffene Person den Kundendienst telefonisch kontaktiert, wird sie zu Beginn des Gesprächs über die Datenverarbeitung informiert und darauf hingewiesen, dass die Fortsetzung des Gesprächs eine Einwilligung darstellt. In bestimmten Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung das Fgytv. (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten), wenn es eine obligatorische Datenverarbeitung vorschreibt (z. B. die Aufzeichnung von Telefongesprächen).
Darüber hinaus ist die Datenverarbeitung erforderlich, wenn zwischen der betroffenen Person und dem Datenverantwortlichen ein Rechtsverhältnis besteht, um Rechte auszuüben, Pflichten zu erfüllen und Ansprüche aus dem Rechtsverhältnis durchzusetzen (z. B. Gewährleistung, Einziehung von Geldforderungen). In solchen Fällen kann der Datenverantwortliche die Daten der betroffenen Person ohne deren Einwilligung oder entgegen deren Einwilligung verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Durchsetzung seiner berechtigten Interessen erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesem Fall § 6 Abs. 5 Infotv.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, die Anfragen der betroffenen Personen zu bearbeiten, ihre Fragen zu beantworten, ihre Beschwerden zu erfassen und zu untersuchen sowie andere Anfragen aus Kundenbeziehungen durchzusetzen und zu bearbeiten.
Umfang der verarbeiteten Daten: Die von der betroffenen Person bei der Registrierung angegebenen Daten (siehe oben) sowie die bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst angegebenen Daten, insbesondere die für die Bearbeitung von Anfragen erforderlichen Daten (Name, Kontaktdaten, Gegenstand und Art der Beschwerde). Der Datenverantwortliche verarbeitet auch den Inhalt der von der betroffenen Person mitgeteilten Beschwerden und Einwände.
Dauer der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche löscht die Daten, wenn der Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr besteht. Da der Datenverantwortliche seine Dienste fortlaufend erbringt, gibt es keine bestimmte Dauer für die Datenverarbeitung. Der Datenverantwortliche löscht die Daten in jedem Fall, wenn die betroffene Person dies verlangt und die Verarbeitung der Daten nicht gesetzlich zulässig ist.
4.5. Aufzeichnung von Telefongesprächen
Beschreibung der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche zeichnet Telefongespräche mit betroffenen Personen auf. Die aufgezeichneten Gespräche können später angehört und von den betroffenen Personen verwendet werden.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Mit der Einleitung des Anrufs stimmt die betroffene Person der Aufzeichnung zu, sofern sie zuvor über die Aufzeichnung informiert wurde. Wenn die betroffene Person der Aufzeichnung nicht zustimmt, hat sie die Möglichkeit, uns auf andere Weise zu kontaktieren (Brief, E-Mail, persönlicher Kontakt). Bei eingehenden Anrufen beim vom Datenverantwortlichen betriebenen telefonischen Kundendienst ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung § 17/B(3) des Fgytv.
Darüber hinaus ist, wenn durch den Anruf ein Rechtsverhältnis zwischen der betroffenen Person und dem Datenverantwortlichen begründet wird oder wenn die Parteien eine rechtliche Erklärung abgeben, die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung die Erfüllung des durch den Telefonanruf begründeten Vertrags und die zum Abschluss des Vertrags unternommenen Schritte.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der Bearbeitung von Beschwerden und dem Schutz der Verbraucher, was durch die anschließende Verwendung der aufgezeichneten Anrufe erreicht wird. Der Datenverantwortliche stellt außerdem sicher, dass die betroffene Person die Aufzeichnungen nutzen kann.
Umfang der verarbeiteten Daten: Die aufgezeichnete Audioaufnahme, der Zeitpunkt der Aufzeichnung und die zugehörigen Telefonnummern.
Dauer der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche bewahrt Aufzeichnungen von eingehenden und ausgehenden Anrufen im Falle der Bearbeitung von Beschwerden gemäß § 17/B (3) Fgytv fünf Jahre lang auf. Da Anrufe in vielen Fällen nicht nach Art getrennt werden können, wenden wir unter Berücksichtigung der Interessen unserer Kunden die gleiche Aufbewahrungsfrist auf alle anderen Anrufe an.
4.6. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Werbeaktionen
Beschreibung der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche führt regelmäßig Werbeaktionen zu Werbezwecken durch, bei denen er potenzielle Kunden ausfindig macht und Kontakt zu ihnen aufnimmt. Der Datenverantwortliche kann im Rahmen dieser Werbeaktionen auch personenbezogene Daten erheben.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person. Mit der Bereitstellung ihrer Daten willigt die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer Daten ein. Der Datenverantwortliche informiert die betroffenen Personen in jedem Fall darüber.
Zweck der Datenverarbeitung: Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Werbung und die Erfassung der Daten der betroffenen Personen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren.
Umfang der verarbeiteten Daten: Die von der betroffenen Person bereitgestellten Daten, deren Umfang je nach Werbeaktion variieren kann. In der Regel werden Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfasst.
Dauer der Datenverarbeitung: Der Datenverantwortliche löscht die Daten, wenn der Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr besteht. Da der Datenverantwortliche seine Dienste fortlaufend erbringt, gibt es keine bestimmte Dauer für die Datenverarbeitung. Der Datenverantwortliche löscht die Daten immer, wenn die betroffene Person dies verlangt und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten besteht.
V. WEITERE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG
5.1. Datenübermittlung
Der Datenverantwortliche übermittelt personenbezogene Daten nur dann an Dritte, wenn die betroffene Person nach Kenntnisnahme des Umfangs der übermittelten Daten und des Empfängers der Datenübermittlung ausdrücklich ihre Einwilligung dazu gegeben hat oder wenn der Datenverantwortliche über eine gültige Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung verfügt.
5.2. Datensicherheit, Zugang zu Daten
Der Datenverantwortliche gewährleistet die Sicherheit der Daten, ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen und legt die erforderlichen Verfahrensregeln fest, um die Einhaltung der Datensicherheitsanforderungen zu gewährleisten. Der Datenverantwortliche führt Aufzeichnungen über die von ihm verarbeiteten Daten gemäß den geltenden Gesetzen und stellt sicher, dass die Daten nur Mitarbeitern und anderen Personen zugänglich sind, die im Interesse des Datenverantwortlichen handeln und die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Personen, die im Interessenbereich des Datenverantwortlichen tätig sind, haben nur Zugang zu den Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Die genannten Personen behandeln die Daten vertraulich. Im Rahmen seiner IT-Sicherheitsaufgaben stellt der Datenverantwortliche nach Durchführung einer Risikoanalyse insbesondere Folgendes sicher:
• Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, einschließlich des Schutzes von Software- und Hardwaregeräten und des physischen Schutzes (Zugriffsschutz, Netzwerkschutz);
• Maßnahmen zur Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit von Dateien, einschließlich regelmäßiger Sicherungskopien und der getrennten, sicheren Verwaltung von Kopien (Spiegelung, Backup);
• Schutz von Dateien vor Viren (Virenschutz);
• Physischer Schutz von Dateien und den Geräten, auf denen sie gespeichert sind, einschließlich Schutz vor Feuer, Wasserschäden, Blitzeinschlägen und anderen Naturkatastrophen sowie Wiederherstellbarkeit von Schäden, die durch solche Ereignisse entstanden sind (Archivierung, Brandschutz).
Der Datenverantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz papierbasierter Aufzeichnungen, insbesondere im Hinblick auf physische Sicherheit und Brandschutz.
Mitarbeiter, Beauftragte und andere Personen, die im Namen des Datenverantwortlichen handeln, sind verpflichtet, Datenträger, die personenbezogene Daten enthalten und die sie verwenden oder besitzen, unabhängig von der Art der Datenaufzeichnung sicher zu verwahren und zu schützen.
5.3. Datenverarbeitung
Der Datenverantwortliche ist berechtigt, zur Ausübung seiner Tätigkeiten Datenverarbeiter einzusetzen. Datenverarbeiter treffen keine eigenständigen Entscheidungen, sondern sind nur berechtigt, gemäß dem mit dem Datenverantwortlichen geschlossenen Vertrag und den erhaltenen Anweisungen zu handeln. Der Datenverantwortliche überwacht die Arbeit der Datenverarbeiter. Datenverarbeiter sind nur mit Zustimmung des Datenverantwortlichen berechtigt, weitere Datenverarbeiter einzusetzen. Der Datenverantwortliche veröffentlicht die Details der von ihm eingesetzten Datenverarbeiter.
Datenverarbeiter:
• Álomékszer Kft (Adresse: Fő út 62. Sárszentmihály, 8143, Ungarn (HU27485273)): Aufgaben des Auftragsverarbeiters: Datenspeicherung, Sicherstellung des Zugriffs, Systematisierung der Daten, Pflege der Datendateien, Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Personen, die in der Datenbank des Datenverantwortlichen erfasst sind, Archivierung und Speicherung von Dokumenten im Zusammenhang mit Beschwerden und deren Vernichtung nach 5 Jahren.
• P-tel Call Center, Péter Tomek, Einzelunternehmer (Adresse: 4400 Nyíregyháza, Géza utca 29., Steuernummer: 66889984-2-35; Registrierungsnummer: 40416680): Aufgaben des Datenverarbeiters: Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Personen, die in der Datenbank des Datenverantwortlichen erfasst sind.
• DPD Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (Sitz: 1134 Budapest, Váci út 33. 2. Stock, Handelsregisternummer: Cg.01-09-888141, Steuernummer: 13034283-2-41) Aufgaben des Datenverarbeiters: Lieferung der im Rahmen des Vertrags bestellten Produkte nach Hause.
5.4. Technische Daten und Cookie-Verwaltung
Das System des Datenverantwortlichen zeichnet automatisch die IP-Adresse des Computers des Benutzers, die Startzeit des Besuchs und in bestimmten Fällen, abhängig von den Computereinstellungen, den Browsertyp und das Betriebssystem auf. Die auf diese Weise aufgezeichneten Daten können nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden. Die Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verarbeitet.
Cookies ermöglichen es der Website, frühere Besucher wiederzuerkennen. Cookies helfen dem Datenverantwortlichen als Betreiber der Website, die Website zu optimieren und seine Dienste an die Gewohnheiten seiner Nutzer anzupassen. Cookies eignen sich auch dazu
• das Speichern von Einstellungen, damit der Nutzer diese beim Wechsel zu einer neuen Seite nicht erneut eingeben muss,
• das Speichern zuvor eingegebener Daten, damit diese nicht erneut eingegeben werden müssen,
• die Analyse der Nutzung der Website, um sicherzustellen, dass sie aufgrund der anhand der so gewonnenen Informationen vorgenommenen Verbesserungen so weit wie möglich den Erwartungen der Nutzer entspricht und diese die gesuchten Informationen leicht finden können, und
• die Wirksamkeit unserer Werbung zu überwachen.
Wenn der Datenverantwortliche verschiedene Inhalte auf der Website mithilfe externer Webdienste anzeigt, kann dies zur Speicherung einiger Cookies führen, die nicht vom Datenverantwortlichen kontrolliert werden, sodass er keinen Einfluss darauf hat, welche Daten diese Websites oder externen Domains sammeln. Informationen zu diesen Cookies finden Sie in den Richtlinien für die entsprechenden Dienste. Benutzer können ihren Webbrowser so einstellen, dass er alle Cookies akzeptiert, alle Cookies ablehnt oder den Benutzer benachrichtigt, wenn ein Cookie an seinen Computer gesendet wird. Die Einstellungsoptionen finden Sie in der Regel im Menü „Optionen” oder „Einstellungen” des Browsers.
Detaillierte Informationen auf der englischsprachigen Website www.aboutcookies.org helfen ebenfalls bei den Einstellungen in verschiedenen Browsern.
Die Website nutzt externe Webdienste (z. B. um zu sehen, wie Besucher die Website nutzen, oder um unsere Produkte mithilfe von YouTube-Videos zu präsentieren). Die Website nutzt YouTube-API-Dienste, mit denen YouTube-Inhalte abgerufen und auf der Website angezeigt werden können. Die Website nutzt YouTube-API-Dienste (YouTube Application Programming Interface), um den administrativen Nutzern des Datenverantwortlichen das Abrufen und Teilen von Videoinhalten mit einzelnen Nutzern zu erleichtern. Wenn ein administrativer Nutzer YouTube-API-Dienste nutzt oder darauf zugreift, unterliegen diese Nutzung und dieser Zugriff den YouTube-API-Dienste-Entwicklerrichtlinien. Die Website verwendet die YouTube-API-Dienste nicht, um Daten zu sammeln, Daten weiterzugeben oder einzelnen Benutzern Werbung von Dritten anzuzeigen. Die Nutzung der YouTube-API-Dienste durch die Website unterliegt der Datenschutzerklärung der Website. Wenn ein einzelner Benutzer oder eine Organisation YouTube nutzt oder auf YouTube zugreift (sei es über die YouTube-API-Dienste oder auf andere Weise), unterliegt diese Nutzung oder dieser Zugriff den Nutzungsbedingungen von YouTube und der Datenschutzerklärung von Google.
Nutzer können die Datenschutzrichtlinien von Facebook und Google einsehen, indem sie auf die folgenden Links klicken:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
5.5. Dauer der Datenverarbeitung
Der Datenverantwortliche löscht personenbezogene Daten, wenn
a. die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Wenn der Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr besteht und die Datenverarbeitung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, löscht der Datenverantwortliche die Daten.
b. Die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.
Wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder die Löschung der Daten verlangt, prüft der Datenverantwortliche in jedem Fall, ob die Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist. Ist dies der Fall, lehnt der Datenverantwortliche den Antrag auf Löschung ab. Ist die Verarbeitung der Daten nicht vorgeschrieben, hat der Datenverantwortliche jedoch eine Rechtsgrundlage dafür und ist die Verarbeitung der Daten für die Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, prüft der Datenverantwortliche, ob die Daten gelöscht werden können. Ist die Verarbeitung der Daten nicht gesetzlich vorgeschrieben, hat der Datenverantwortliche keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten als die Einwilligung, oder ist die Verarbeitung der Daten trotz der Rechtsgrundlage nicht gerechtfertigt, löscht der Datenverantwortliche die Daten auf Antrag der betroffenen Person. Lehnt der Datenverantwortliche den Antrag auf Löschung ab, informiert er die betroffene Person in jedem Fall unter Angabe der Rechtsgrundlage für die Ablehnung des Antrags auf Löschung und der Rechtsbehelfsmöglichkeiten.
c. Die betroffene Person widerspricht der Verarbeitung der Daten.
Wenn die Grundlage für die Datenverarbeitung das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist, kann die betroffene Person der Verarbeitung der Daten widersprechen. In diesem Fall löscht der Datenverantwortliche die Daten, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass die Datenverarbeitung durch zwingende berechtigte Gründe gerechtfertigt ist, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die mit der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in Zusammenhang stehen. Wenn die betroffene Person der Datenverarbeitung zu Werbezwecken widerspricht, löscht der Datenverantwortliche die damit verbundenen Daten.
d. Es wird deutlich, dass die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist.
Ist die Datenverarbeitung unrechtmäßig, löscht der Datenverantwortliche die Daten in jedem Fall, sobald die Tatsache der unrechtmäßigen Datenverarbeitung bekannt wird.
e. Die Löschung der Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich oder wurde von einem Gericht oder der nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit angeordnet.
Wenn die Löschung gesetzlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder der Behörde angeordnet wurde und die Entscheidung rechtskräftig ist, löscht der Datenverantwortliche die Daten.
f. Die im Voraus gesetzlich oder in der Einwilligung festgelegte Frist für die Speicherung der Daten ist abgelaufen.
Wenn die Dauer der Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, löscht der Datenverantwortliche die Daten nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist.
5.6. Umgang mit Datenschutzvorfällen
Ein Datenschutzvorfall ist eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt. Der Datenverantwortliche meldet den Datenschutzvorfall unverzüglich der nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit, es sei denn, der Datenschutzvorfall stellt wahrscheinlich kein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen dar. Der Datenverantwortliche führt ein Verzeichnis der Datenschutzvorfälle zusammen mit den in Bezug auf den Vorfall getroffenen Maßnahmen. Handelt es sich um einen schwerwiegenden Vorfall (d. h. einen Vorfall, der wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person darstellt), informiert der Datenverantwortliche die betroffene Person unverzüglich über den Datenschutzvorfall.
VI. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN UND IHRE DURCHSETZUNG
Betroffene Personen können jederzeit Auskunft oder Berichtigung in Bezug auf ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen und ihre gespeicherten Daten verlangen, ihre Einwilligung widerrufen, Einschränkungen verlangen oder Widerspruch einlegen.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter einer der folgenden Adressen kontaktieren:
E-Mail: info@handyzoo.com
Postanschrift: Álomékszer Kft. Fő út 62. Sárszentmihály, 8143, Ungarn (HU27485273)
6.1. Rechte der betroffenen Personen
Auskunft (Zugang). Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung ihrer Daten zu erhalten. Der Datenverantwortliche informiert die betroffene Person bei der Erfassung der Daten über die Datenverarbeitung, und diese Erklärung steht der betroffenen Person jederzeit zur Verfügung. Die betroffene Person kann jederzeit während der Verarbeitung vollständige Auskunft über die Verarbeitung ihrer Daten verlangen. Die betroffene Person kann vom Datenverantwortlichen eine Kopie der Daten verlangen.
Berichtigung. Die betroffene Person kann vom Datenverantwortlichen verlangen, dass er unrichtige Daten über sie berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt.
Löschung, Widerruf der Einwilligung. Die betroffene Person kann ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten jederzeit widerrufen und die Löschung ihrer Daten verlangen. Der Datenverantwortliche lehnt die Löschung nur ab, wenn die Datenverarbeitung auf gesetzlichen Bestimmungen beruht oder wenn die Datenverarbeitung für die Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Einschränkung. Die betroffene Person hat das Recht, in folgenden Fällen die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen:
a) Die betroffene Person bestreitet die Richtigkeit der personenbezogenen Daten; in diesem Fall gilt die Einschränkung für einen Zeitraum, der es dem Datenverantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
b) Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und die betroffene Person lehnt die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung.
c) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, sie jedoch von der betroffenen Person zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden;
d) die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat; in diesem Fall gilt die Einschränkung für einen Zeitraum, bis festgestellt ist, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Ist die Datenverarbeitung eingeschränkt, dürfen solche personenbezogenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Widerspruch. Beruht die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
In diesem Fall darf der Verantwortliche die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet, hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten für solche Marketingzwecke einzulegen.
Datenübertragbarkeit. Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt. Die betroffene Person hat das Recht, die direkte Übermittlung der personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch machbar ist.
6.2. Gewährleistung der Rechte der betroffenen Person, Bearbeitung der Anfragen der betroffenen Person
Der Datenverantwortliche informiert die betroffene Person zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme über die Verarbeitung der Daten. Auf Anfrage stellt der Datenverantwortliche der betroffenen Person diese Erklärung zur Verfügung und veröffentlicht sie auch auf der Website des Unternehmens. Diese ausführliche Erklärung steht der betroffenen Person ebenfalls zur Verfügung, und der Datenverantwortliche macht die betroffene Person auf deren Existenz und Verfügbarkeit aufmerksam. Der Datenverantwortliche stellt das Informationsblatt mit den wichtigsten Datenschutzregeln zur Verfügung, das auf der Grundlage dieser Erklärung erstellt wurde.
Die betroffene Person kann unter Verwendung einer der in Abschnitt 1.1 angegebenen Kontaktdaten einen Antrag auf Ausübung ihrer Rechte beim Datenverantwortlichen stellen. Der Datenverantwortliche prüft den Antrag unverzüglich, entscheidet über die Erfüllung des Antrags und ergreift die erforderlichen Maßnahmen. Der Datenverantwortliche informiert die betroffene Person innerhalb eines Monats über die getroffenen Maßnahmen. Die Informationen umfassen in jedem Fall die vom Datenverantwortlichen getroffenen Maßnahmen oder die von der betroffenen Person angeforderten Informationen. Lehnt der Datenverantwortliche die Erfüllung des Antrags ab (ergreift er nicht die zur Erfüllung des Antrags erforderlichen Maßnahmen), so umfassen die Informationen die Rechtsgrundlage für die Ablehnung, die Gründe für die Ablehnung und die der betroffenen Person zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe.
Der Datenverantwortliche darf die Erfüllung des Antrags nicht von der Zahlung einer Gebühr oder der Erstattung von Kosten abhängig machen. Wenn aufgrund der Umstände oder der Art und Weise der Antragstellung nicht sicher ist, dass der Antrag von der betroffenen Person stammt, kann der für die Verarbeitung Verantwortliche verlangen, dass der Antragsteller seine Berechtigung nachweist oder den Antrag so stellt, dass die Berechtigung eindeutig festgestellt werden kann.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche informiert alle Empfänger, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, über jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Auf Antrag der betroffenen Person teilt der Datenverantwortliche der betroffenen Person diese Empfänger mit.
6.3. Rechtsbehelf
Im Falle einer Verletzung ihrer Rechte kann die betroffene Person vom Datenverantwortlichen verlangen, dass er die unrechtmäßige Verarbeitung der Daten einstellt und die Datenverarbeitung sowie die Ablehnung des Antrags der betroffenen Person untersucht. Der Datenverantwortliche untersucht jede solche Beschwerde der betroffenen Person in allen Fällen und informiert die betroffene Person über das Ergebnis.
Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden bezüglich der Datenverarbeitung unseres Unternehmens haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kollegen unter info@handyzoo.com oder per Post an:
Turán Diána Szilvia EV., 1028 Budapest, Jókai utca 7, Ungarn (HU90997550)
Die betroffene Person kann auch direkt bei der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (Adresse: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; Telefon: +36-1-391-1400; E-Mail: info@naih.hu; Website: www.naih.hu) Beschwerde einlegen.
Im Falle einer Verletzung der Rechte der betroffenen Person kann diese sich an das Gericht wenden. Auf Anfrage stellt der Datenverantwortliche der betroffenen Person detaillierte Informationen über das für die Verhandlung des Falles zuständige Gericht und über die Möglichkeit der Einleitung eines Gerichtsverfahrens zur Verfügung.